Tout savoir sur mes données personnelles
Nous sommes un ecommerçant soucieux de votre satisfaction. Vos données personnelles sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande.
La transparence étant de mise à La Serviette Paris, vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à l’utilisation de vos données.
Où mes données sont-elles stockées ?
Notre site, www.laservietteparis.com est hébergé chez OVH, SAS au capital de 10 069 020 € dont le siège social se trouve 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix.
Soyez rassurés, OVH est le leader européen des datas centers, notre base de données et vos données personnelles y sont stockées en toute sécurité sur leurs serveurs.
Mes données sont-elles cédées à des tiers ?
Absolument pas et ce ne sera jamais le cas !
Vos données personnelles ne sont ni données, ni vendues, ni louées à des tiers.
Conservez-vous le numéro de ma carte bancaire ?
Pour tous les paiements en ligne par carte bancaire, nous faisons appel à PayPlug, expert français reconnu des solutions de paiement et garant de la protection de vos données.
Sachez que nous ne stockons aucune information concernant votre carte bancaire.
Les données sensibles, telles que votre numéro de carte bancaire et sa date d’expiration, sont entièrement chiffrées et protégées par PayPlug grâce à un protocole TLS afin d’empêcher que les informations échangées puissent être interceptées en clair par un tiers au cours de la transaction.
Les numéros de carte sont chiffrés instantanément et nous n’y avons jamais accès. De plus, PayPlug ne conserve pas les numéros de carte et s’appuie sur une infrastructure sécurisée qui respecte la norme internationale PCI-DSS. Pour en savoir plus, cliquez-ici
Afin de vous faire gagner du temps, vous avez la possibilité d’enregistrer votre carte pour une prochaine commande. Si vous avez choisi cette option, vous pouvez visualiser dans Mon compte la carte enregistrée avec les 4 derniers chiffres de celle-ci. Comme expliqué ci-dessus, le numéro de carte n’est stocké sur aucun serveur et vous pouvez supprimer une carte enregistrée à tout moment en vous connectant à votre compte.
Quelles sont les données que vous collectez et à quoi servent-elles ?
Gestion des commandes :
Lors de la création d’un compte client sur www.laservietteparis.com, nous vous demandons de renseigner votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Ces données stockées dans notre base de données sécurisée sont nécessaires pour préparer et vous livrer votre commande.
Elles sont transmises à notre logisticien qui prépare votre commande et la remet aux différents transporteurs en charge de la livraison jusqu’à l’adresse que vous nous avez communiquée.
Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement.
Abonnement à notre Newsletter :
Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter. Vous pouvez bien évidemment vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas de la newsletter ou bien directement sur le site dans votre espace mon compte / vos données personnelles. La prise d’effet est immédiate.
Tout comme pour notre solution paiement, nous avons fait le choix d’un partenaire français pour la gestion et l’expédition de nos newsletters, garant du stockage de vos données et de la non-utilisation de celles-ci à quelle que fin que ce soit.
Afin de vous envoyer des newsletters susceptibles de vous intéresser, nous communiquons également à ce prestataire la liste des produits que vous avez commandée et des informations relatives à votre navigation sur notre site.
Publicité :
Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons les visites pour afficher ensuite de la publicité ciblée lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées personnelles
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Comment modifier ou supprimer mes données personnelles ?
Vous avez le droit de modifier toutes les informations personnelles présentes sur la page "Mon compte".
Pour toute autre demande que vous pourriez avoir concernant la rectification et / ou l'effacement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par mail à contact@laservietteparis.com.
Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.